Le site dédié aux consommateurs LesArnaques a décidé de changer de nom. Désormais, l’association s’appelle Net-Litiges. Une nouvelle dénomination, plus neutre, afin de mettre fin à la série de plaintes pour « parasitisme » dont elle fait l’objet.

Un nom moins connoté
LesArnarques.com troque son sobriquet un peu trop incisif pour un nom plus neutre : Net-Litiges.
L’objectif est d’échapper aux nombreux procès pour parasitisme, que lui font les avocats spécialistes en e-réputation. En effet, les entreprises apparaissant sur le site n’apprécient pas vraiment le rapprochement entre leur marque et le mot « arnaque« , synonyme d’escroquerie, sur internet.
Parasitime, diffamation… Des procès auxquels s’est habitué l’association qui gère le site.
« On gagne tous nos procès », précise Vivette Fernay, porte-parole de l’association, « mais ils nous coûtent trop cher en frais d’avocat, surtout que les parties condamnées traînent les pieds pour nous verser l’argent qu’elles nous doivent. »
En 2012, le site avait voulu sensibiliser les internautes à ce problème de fonds, en fermant leur forum de discussion et en lançant une collecte de dons.
Rien ne change, sauf le nom
Net-Litiges garde exactement les mêmes activités pro-consommateur que sous son ancien nom, LesArnaques.com.
Le site, toujours entièrement gratuit, propose de la médiation avec quelque 400 professionnels et entretient un forum d’entraide, où les membres peuvent échanger à propos de leurs déboires avec certaines entreprises de diverses branches (immobilier, banque, téléphonie…).
Exactement comme avant, l’association se réserve le droit de regrouper les plaintes concernant un même professionnel et de les transmettre à la DGCCRF, pour qu’une enquête soit ouverte.
Dans certains cas, Net-Litiges peut prendre à sa charge les frais de justice nécessaires à la défense d’un adhérant (à condition que celui-ci les lui rembourse en cas de succès).